Najbogatsi.pl - strona główna


nie pamiętasz hasła? | rejestracja
Strona główna > Artykuły > Jak powiedzieć komuś o popełnionym błędzie i nie stracić w jego oczach
21 marca 2009 (zmod.: 22 marca 2009)
Wyślij link znajomymdrukujfont: -A  A+

Jak powiedzieć komuś o popełnionym błędzie i nie stracić w jego oczach

Kategoria: samodoskonalenie
Tagi: doskonalenie się komunikacja krytyka pochwała podświadomość popełnianie błędów relacje międzyludzkie traktowanie ludzi wiara w siebie | wszystkie tagi

Jeśli już musisz wytknąć komuś błąd…

Twoja opinia będzie mile widziana. Dodaj komentarz!


...ciąg dalszy ze strony 1
Przykładowo: „Dziękuję za zainteresowanie naszą ofertą, jednocześnie chciałbym poinformować, że nie mamy teraz wybranego przez Pana modelu, ale spodziewamy się dostawy w ciągu trzech dni”. Pochwała poprzedza krytykę, krytyka jest „wymazywana” przez „ale” a efekt końcowy wzmacniany pochwałą.

Zanim skrytykujesz najpierw powiedz o własnych błędach. Łatwiej jest wysłuchać krytyki od kogoś, kto przyzna, że sam też nie jest nieomylny i zdarzało mu się popełniać błędy. Jako przełożony w oczach podwładnego stajesz się normalnym człowiekiem, a to się ceni. Zanim skrytykujesz innych, przyznaj się do własnych błędów.

Pozwól ludziom zachować twarz. Jeżeli krytykujesz kogoś w obecności innych osób, nie tylko obniżasz jego poczucie własnej wartości, ale i ranisz jego poczucie dumy oraz zrywasz wszelkie przyjazne więzi. Innymi słowy stwarzasz sobie wroga. Nawet jeśli nie powie Ci tego w twarz, to będzie sabotował Twoje poczynania za Twoimi plecami. Publiczne poniżenie jest najgorszym z możliwych. Pamiętaj o tym, zanim następnym razem postanowisz kogoś zwymyślać przy innych. Podobnie nie krytykuj nikogo w towarzystwie pod nieobecność tej osoby. Mów o ludziach wyłącznie samych superlatywach (nawet jeśli nie darzysz ich sympatią). Jeżeli nie możesz znaleźć niczego pozytywnego po prostu milcz.

Staraj się nie wydawać poleceń innym ludziom w formie zdania oznajmującego/rozkazu. Polecenie brzmi znacznie lepiej w formie pytania lub prośby „Czy mógłbyś zająć się tą sprawą?”. Pytanie czyni polecenie bardziej akceptowalnym i może stymulować – zadanie zostanie wykonane z własnej woli ( nie jest traktowane jako przymus, jak w przypadku rozkazu). Jeśli jesteś przełożonym to podwładny prawie na pewno Ci nie odmówi (chyba że ma ważny powód). Ludzie chętniej wykonają polecenie, jeśli mają udział w podjęciu decyzji o jego wykonaniu, dlatego zadawaj pytania, zamiast wydawać rozkazy.

Wszyscy popełniamy błędy i jest to rzecz normalna. Podobnie każdy człowiek chce wiedzieć, co robi nie tak i jak to zmienić. Sztuką jest mówić komuś o jego błędach i jednocześnie go nie urazić. Myślę, że powyższe wskazówki na pewno w tym pomogą. Ponadto zachęcam Cię do przeczytania o tym, jak traktować innych ludzi.




Mikołaj Łagowski
WykopBlipTwitter
ocena: 2,93 (5460 gł.)
« nowszy
starszy »

Podobne publikacje

obrazek do 'Sekrety utrzymywania dobrych relacji z ludźmi'
Sekrety utrzymywania dobrych relacji z ludźmi
obrazek do 'Nie da się napełnić naczynia, które już jest pełne (wideo)'
Nie da się napełnić naczynia, które już jest pełne (wideo)
obrazek do 'Złowić wieloryba'
Złowić wieloryba
Komentarze
autor:
login (lub e-mail)/pseudonim hasło:
załóż konto
Jeśli masz konto wpisz login (lub e-mail) i hasło lub komentuj pod pseudonimem (hasło niewymagane).
treść:
Kod: obrazek weryfikujący
 
Na razie nikt nie dodał komentarza :-/. Twój może być pierwszy!
©copyright 2008-2021 Najbogatsi.pl
o stronie | polityka prywatnosci | mapa | kontakt